জমা, উত্তোলন ও লগইন নিয়ে বিস্তারিত
এই পাতাটা বানানো হয়েছে যাতে আপনি সাপোর্টে মেসেজ না করেই বেশিরভাগ ছোটখাটো প্রশ্নের উত্তর নিজে খুঁজে নিতে পারেন। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় ফোন নম্বর দিয়ে OTP যাচাই করতে হয়, আর প্রথমবার লগইন করার সময় অনেকেই আটকে যান, তাই সেই পুরো ধাপটা এখানে আলাদা করে লেখা আছে। bKash, Nagad বা Rocket থেকে টাকা পাঠানোর নিয়ম, কনফার্মেশন মেসেজ কতক্ষণে আসে, আর উত্তোলনের সময় কেন কখনও
অ্যাকাউন্ট যাচাই লাগে — এই তিনটে বিষয় সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয় বলে আলাদা সেকশনে ভাগ করা হয়েছে। মোবাইল ব্রাউজার থেকে সাইট খুলতে গিয়ে কারও কারও সমস্যা হয়, সে ক্ষেত্রে কী করবেন তাও পাবেন। লাইভ ক্যাসিনো বা স্লট টেবিলে ঢুকে গেম লোড না হলে কী করবেন, স্পোর্টসবুকে ক্রিকেট মার্কেট না দেখালে কোথায় খুঁজবেন — এসব ছোট কিন্তু বাস্তব প্রশ্নও আমরা এড়িয়ে যাইনি।
উত্তোলনের সময় কখনও কখনও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য একটা ছবি বা পরিচয়পত্র চাওয়া হতে পারে, কেন চাওয়া হয় আর কীভাবে জমা দিতে হয় তাও এখানে ধাপে ধাপে বলা আছে। আমাদের পাশে যদি কখনও তাৎক্ষণিক উত্তর দরকার হয়, লাইভ চ্যাট পাতার নিচেই থাকে, প্রশ্নোত্তর অংশে না পেলে সরাসরি সেখানে জিজ্ঞেস করতে পারেন।
- bKash
- Nagad
- Rocket